El tiempo de respuesta puede definir el éxito de una venta.⏰

Así como también esta respuesta debe ser clara, concisa y adecuada en cuanto a la solicitud del cliente.

En la actualidad, la posibilidad de conseguir un nuevo cliente está directamente relacionada con la velocidad de las empresas al atender las consultas, quejas o comentarios de sus usuarios. 

Por eso, responder en tiempo y forma es fundamental. Es decir, desde que el usuario contacta a la empresa hasta que recibe el producto/servicio.

A continuación, te ofrecemos algunos consejos para la comunicación efectiva con tus clientes actuales y potenciales:

 

1-?? Comunicación fluida y efectiva: Te recomendamos no limitarte únicamente a hacer publicaciones sino a escuchar lo que tu público dice; conversar con el cliente, interactuar y atender sus necesidades. 

 

2-⏱️ Tiempo de respuesta: La interacción, sobre todo en redes sociales, es inmediata. Hay que considerar que el usuario desea una respuesta rápida pero que también sea efectiva. La clave está en darle al cliente la respuesta que espera y superar su expectativa. Respondé las consultas de manera rápida y efectiva, en un tiempo razonable. ¡No dejes esperando a tu cliente!.

 

3-? Respuestas claras: Es preciso identificar qué tipo de información es solicitada para responder exactamente lo que el cliente quiere.Cada cliente es único, por lo tanto hay que responderle de forma personalizada y diferente.  Prestá atención en responder lo que tu futuro cliente necesita saber. Escuchá, interactúa y atendé sus necesidades.

⚠️ ¡Cuidado con las respuestas automáticas!. En general sirven mucho para ahorrar tiempo, pero no siempre son bien recibidas. A veces los clientes prefieren contacto con un asesor ?

 

Dependiendo del momento y el lugar, los clientes preferirán contactarse vía email, chat, teléfono, etc.

Es indispensable responder a cada uno de los contactos de manera eficaz y en un tiempo adecuado.

Si recién estás arrancando y todavía no podes invertir en un profesional del diseño, te traemos algunos TIPS ✍ para tener en cuenta a la hora de diseñar un buen logo.

Es importante recordar que tu logo debe captar rápidamente la atención de los usuarios, comunicar la esencia y la personalidad de tu empresa de una manera atractiva y única.

 

Simple y fácil de leer.

El tipo de letra para el texto de tu logo es fundamental. Evita tipografías (letras) raras o poco legibles.  

Tené en cuenta que la simplicidad a nivel estético y un diseño sencillo logran un gran impacto a primera vista. 

Los logos llenos de elementos y efectos podrían transmitir una sensación de desorganización.

 

El color es clave

Cada color tiene un significado diferente y puede aportar distintas sensaciones sobre tu marca. Te recomendamos investigar cada uno de ellos para asegurarte que no estás transmitiendo un mensaje equivocado.

Jugá y crea contrastes sutiles en tu diseño utilizando varios tonos del mismo color. Evitá los tonos claros que podrían dificultar la lectura.

 

Escalable y Adaptable

Los logotipos deben adaptarse y leerse bien en todos los dispositivos, medios de comunicación y soportes. 

Es importantísimo que esté diseñado en formato vectorial. Esto te permitirá estirarlo, escalarlo y adaptarlo a cualquier tamaño sin que pierda calidad.

 

Una imagen dice mucho

Si incorporas un ícono (isotipo) como elemento visual para captar el espíritu de tu marca, te recomendamos aplicar diseños más conceptuales (o incluso abstractos) para remarcar qué es lo que hace o destaca a tu empresa.

Una idea errónea , y muy común, es que el ícono intente representar literalmente tu producto o servicio.

 

? ¡BONUS TRACK!  A la hora de diseñar tu logo te recomendamos tener en cuenta que el mismo debe impactar y dirigirse a un público específico ¡Esto te ayudará a atraer nuevos clientes! ?

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¿Qué te parecieron estas recomendaciones?
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Las formas de comunicarnos cambian todo el tiempo. WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones más utilizadas en el mercado, tanto para usuarios como para comerciantes. Y desde el comienzo de la pandemia el uso de esta plataforma para consultas se ha incrementado casi en un 50%. ?*

 

En el contexto actual, las ventas online han tenido un aumento notorio y la necesidad de las empresas de comunicarse más rápido con sus clientes hizo que sea importante la incorporación del botón de WhatsApp en las páginas webs. ?

 

¿Por qué integrar WhatsApp a tu página web?

Tener un acceso directo a WhatsApp en tu página web hará que las personas puedan comunicarse con vos con el propósito de obtener una respuesta más rápida.?⏱️?‍♀️

 

Esto podría mejorar la experiencia del usuario y por ende, la comunicación con tus actuales y/o potenciales clientes. 

 

¿Qué estás esperando?
Comunicate con nosotros para agregar whatsapp a tu página web?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*Fuente: https://www.clarin.com/

Toda empresa, negocio, trabajador independiente o profesional debería tener su propio sitio web.

 

¿Por qué es importante? 
?? Porque da a conocer tus beneficios, productos y servicios de forma masiva y sencilla.

Te dejamos unas cuantas razones que demuestran lo importante que es tener un sitio web:

 

– Visibilidad.

Cuando alguien escucha sobre un negocio o servicio lo primero que hace es buscarlo en internet. 

Tener un sitio web te permitirá estar disponible y visible para tus potenciales clientes las 24 hs del día, los 365 días del año de manera online.

Si no estás presente en internet, podrías perder un potencial cliente.

 

 

– Reconocimiento de tu marca

Contar con una página web con buenas imágenes y contenidos atractivos generará una buena impresión de tu empresa. Esto también ayudará a fidelizar clientes actuales y potenciales.

?Un buen diseño también aumentará el reconocimiento y posicionamiento de tu marca.

 

– Diferenciarte de la competencia.

Tu sitio web le permitirá a tus potenciales clientes mirar lo que ofreces y cómo lo vendes en relación con la competencia. 

¡Es importante poder dar a conocer qué te diferencia de los demás.!

 

– Incrementar las ventas

Gracias a que las tiendas virtuales están disponibles las 24 hs, las ventas tienen más posibilidades de concretarse. 

Una buena estrategia de comunicación, diseño y seguimiento de los usuarios en tu sitio podría mejorar su experiencia de compra, dando como resultado sensaciones positivas.

?Un cliente contento, es un cliente que regresa.

 

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Te traemos ✍ 6 TIPS sencillos para sacar buenas fotografías con la cámara de tu celular. Publicalas en tu sitio web o tus redes sociales.? ¡No necesitás ser un experto!
Tener las imágenes adecuadas de tus productos y servicios puede hacer la diferencia con tu competencia.
¡Las fotos son la “vidriera” virtual para que el público pueda conocerte!

 

1️⃣- Limpiá el lente de la cámara del celular, esto es fundamental para evitar imperfecciones en la fotografía. 

 

2️⃣- La luz es lo que más influye en las fotos para que salgan nítidas. Te recomendamos usar siempre luz natural. 

? Evitá el uso del flash ya que distorsiona los colores reales de los objetos.

 

3️⃣- Antes de realizar una foto, imaginá cómo querés que se vea la imagen: ¿Qué te gustaría resaltar? ¿Hay algún objeto que distraiga o quede mal?  

 

4️⃣- Buscá diferentes puntos de vista, ángulos... ¡Movete y cambiá de perspectiva! ¡Salí del centro!. Aunque una composición simétrica y equilibrada sea interesante, a veces, hay que buscar un encuadre distinto.

? Si vas a fotografiar ambientes, te recomendamos colocarte en los extremos de la habitación para obtener mayor encuadre y perspectiva.

 

5️⃣- Si no tenés buen pulso, sujetá el dispositivo con ambas manos y con firmeza, evitá moverte al momento del disparo así la foto no sale corrida.

? También podés configurar la cámara/celular con disparo automático y apoyarla en algún lugar para garantizar estabilidad.

 

6️⃣- ¡No te olvides de hacer muchas tomas de un mismo producto o espacio y de alternar formato de la fotografía en vertical u horizontal! Así podrás elegir la foto que más destaque tu producto o servicio.

 

Y por último, pero no menos importante:  ¡Tené paciencia! Hacer buenas fotos lleva su tiempo.

 

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Seguramente ya escuchaste que es importante tener un dominio propio para la página web de una empresa o un profesional, pero ¿Por qué? ¿Qué es un dominio propio?

 

?Un dominio web es el término que sirve para identificar de forma fácil la dirección de la página web. Es el nombre de tu sitio.

 

?Aquí te contamos los principales beneficios de contar con un dominio propio:

 

?Exclusividad: el dominio de tu sitio web o catálogo online es el enlace del mundo digital con tu negocio. Teniendo tu propio dominio, nadie más en ningún otro lugar, tendrá un nombre y dirección como el tuyo.

⭐Credibilidad: Teniendo una dirección web propia, vos y tu empresa proyectan profesionalismo y confianza para los usuarios.

?La posibilidad de contar con correos personalizados brinda más institucionalidad y ayuda al reconocimiento de tu marca y sitio web. Tener un correo de “hotmail” o “gmail”, no es lo mismo que uno como: “hola@miempresa.com”. 

?Tipos de Dominio ¿Cuál es el indicado para mi negocio?.

Existe una gran variedad de dominios, asociados al tipo de terminación que llevan al final de su nombre. La terminación “.com” es la más conocida y asociada a páginas web con objetivos centrados en aspectos globales. Luego están las terminaciones regionales, como “.ar” o “.com.ar” para Argentina, que abarcaría objetivos más enfocados a lo regional. Finalmente, existen dominios específicos como “.org” para organizaciones sin ánimo de lucro.
Te recomendamos que la empresa pueda tener los 2 tipos de terminaciones más comunes, el “.com” y el “.com.ar”. Uno de ellos será el principal y el otro funcionará como dominio apuntado. Esto permite también, que los clientes puedan acceder al sitio desde ambas direcciones evitando confusiones. ¡Encontrá la terminación adecuada para tu negocio!.

 

?️‍?️Importante: Tené en cuenta que tu dominio debe ser fácil de recordar, para que tus actuales y potenciales clientes puedan encontrarte rápidamente. Aconsejamos evitar, en la medida de lo posible, el uso de letras “complicadas”, guiones y caracteres difíciles de deletrear y pronunciar.

 

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¡Recordá que en GrupoTodo contamos con un generador de sitios web responsive con catálogo de productos y dominio propio que podría ajustarse a tus necesidades!
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