El tiempo de respuesta puede definir el éxito de una venta.⏰

Así como también esta respuesta debe ser clara, concisa y adecuada en cuanto a la solicitud del cliente.

En la actualidad, la posibilidad de conseguir un nuevo cliente está directamente relacionada con la velocidad de las empresas al atender las consultas, quejas o comentarios de sus usuarios. 

Por eso, responder en tiempo y forma es fundamental. Es decir, desde que el usuario contacta a la empresa hasta que recibe el producto/servicio.

A continuación, te ofrecemos algunos consejos para la comunicación efectiva con tus clientes actuales y potenciales:

 

1-?? Comunicación fluida y efectiva: Te recomendamos no limitarte únicamente a hacer publicaciones sino a escuchar lo que tu público dice; conversar con el cliente, interactuar y atender sus necesidades. 

 

2-⏱️ Tiempo de respuesta: La interacción, sobre todo en redes sociales, es inmediata. Hay que considerar que el usuario desea una respuesta rápida pero que también sea efectiva. La clave está en darle al cliente la respuesta que espera y superar su expectativa. Respondé las consultas de manera rápida y efectiva, en un tiempo razonable. ¡No dejes esperando a tu cliente!.

 

3-? Respuestas claras: Es preciso identificar qué tipo de información es solicitada para responder exactamente lo que el cliente quiere.Cada cliente es único, por lo tanto hay que responderle de forma personalizada y diferente.  Prestá atención en responder lo que tu futuro cliente necesita saber. Escuchá, interactúa y atendé sus necesidades.

⚠️ ¡Cuidado con las respuestas automáticas!. En general sirven mucho para ahorrar tiempo, pero no siempre son bien recibidas. A veces los clientes prefieren contacto con un asesor ?

 

Dependiendo del momento y el lugar, los clientes preferirán contactarse vía email, chat, teléfono, etc.

Es indispensable responder a cada uno de los contactos de manera eficaz y en un tiempo adecuado.

Si recién estás arrancando y todavía no podes invertir en un profesional del diseño, te traemos algunos TIPS ✍ para tener en cuenta a la hora de diseñar un buen logo.

Es importante recordar que tu logo debe captar rápidamente la atención de los usuarios, comunicar la esencia y la personalidad de tu empresa de una manera atractiva y única.

 

Simple y fácil de leer.

El tipo de letra para el texto de tu logo es fundamental. Evita tipografías (letras) raras o poco legibles.  

Tené en cuenta que la simplicidad a nivel estético y un diseño sencillo logran un gran impacto a primera vista. 

Los logos llenos de elementos y efectos podrían transmitir una sensación de desorganización.

 

El color es clave

Cada color tiene un significado diferente y puede aportar distintas sensaciones sobre tu marca. Te recomendamos investigar cada uno de ellos para asegurarte que no estás transmitiendo un mensaje equivocado.

Jugá y crea contrastes sutiles en tu diseño utilizando varios tonos del mismo color. Evitá los tonos claros que podrían dificultar la lectura.

 

Escalable y Adaptable

Los logotipos deben adaptarse y leerse bien en todos los dispositivos, medios de comunicación y soportes. 

Es importantísimo que esté diseñado en formato vectorial. Esto te permitirá estirarlo, escalarlo y adaptarlo a cualquier tamaño sin que pierda calidad.

 

Una imagen dice mucho

Si incorporas un ícono (isotipo) como elemento visual para captar el espíritu de tu marca, te recomendamos aplicar diseños más conceptuales (o incluso abstractos) para remarcar qué es lo que hace o destaca a tu empresa.

Una idea errónea , y muy común, es que el ícono intente representar literalmente tu producto o servicio.

 

? ¡BONUS TRACK!  A la hora de diseñar tu logo te recomendamos tener en cuenta que el mismo debe impactar y dirigirse a un público específico ¡Esto te ayudará a atraer nuevos clientes! ?

.

¿Qué te parecieron estas recomendaciones?
Dejanos tus comentarios y consultas ??

Las formas de comunicarnos cambian todo el tiempo. WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones más utilizadas en el mercado, tanto para usuarios como para comerciantes. Y desde el comienzo de la pandemia el uso de esta plataforma para consultas se ha incrementado casi en un 50%. ?*

 

En el contexto actual, las ventas online han tenido un aumento notorio y la necesidad de las empresas de comunicarse más rápido con sus clientes hizo que sea importante la incorporación del botón de WhatsApp en las páginas webs. ?

 

¿Por qué integrar WhatsApp a tu página web?

Tener un acceso directo a WhatsApp en tu página web hará que las personas puedan comunicarse con vos con el propósito de obtener una respuesta más rápida.?⏱️?‍♀️

 

Esto podría mejorar la experiencia del usuario y por ende, la comunicación con tus actuales y/o potenciales clientes. 

 

¿Qué estás esperando?
Comunicate con nosotros para agregar whatsapp a tu página web?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*Fuente: https://www.clarin.com/

Toda empresa, negocio, trabajador independiente o profesional debería tener su propio sitio web.

 

¿Por qué es importante? 
?? Porque da a conocer tus beneficios, productos y servicios de forma masiva y sencilla.

Te dejamos unas cuantas razones que demuestran lo importante que es tener un sitio web:

 

– Visibilidad.

Cuando alguien escucha sobre un negocio o servicio lo primero que hace es buscarlo en internet. 

Tener un sitio web te permitirá estar disponible y visible para tus potenciales clientes las 24 hs del día, los 365 días del año de manera online.

Si no estás presente en internet, podrías perder un potencial cliente.

 

 

– Reconocimiento de tu marca

Contar con una página web con buenas imágenes y contenidos atractivos generará una buena impresión de tu empresa. Esto también ayudará a fidelizar clientes actuales y potenciales.

?Un buen diseño también aumentará el reconocimiento y posicionamiento de tu marca.

 

– Diferenciarte de la competencia.

Tu sitio web le permitirá a tus potenciales clientes mirar lo que ofreces y cómo lo vendes en relación con la competencia. 

¡Es importante poder dar a conocer qué te diferencia de los demás.!

 

– Incrementar las ventas

Gracias a que las tiendas virtuales están disponibles las 24 hs, las ventas tienen más posibilidades de concretarse. 

Una buena estrategia de comunicación, diseño y seguimiento de los usuarios en tu sitio podría mejorar su experiencia de compra, dando como resultado sensaciones positivas.

?Un cliente contento, es un cliente que regresa.

 

Dejanos tus comentarios o consultas 

> Comunicate con nosotros al (011) 2150-2295 o vía WhatsApp al (11) 3091-2212

Te traemos ✍ 6 TIPS sencillos para sacar buenas fotografías con la cámara de tu celular. Publicalas en tu sitio web o tus redes sociales.? ¡No necesitás ser un experto!
Tener las imágenes adecuadas de tus productos y servicios puede hacer la diferencia con tu competencia.
¡Las fotos son la “vidriera” virtual para que el público pueda conocerte!

 

1️⃣- Limpiá el lente de la cámara del celular, esto es fundamental para evitar imperfecciones en la fotografía. 

 

2️⃣- La luz es lo que más influye en las fotos para que salgan nítidas. Te recomendamos usar siempre luz natural. 

? Evitá el uso del flash ya que distorsiona los colores reales de los objetos.

 

3️⃣- Antes de realizar una foto, imaginá cómo querés que se vea la imagen: ¿Qué te gustaría resaltar? ¿Hay algún objeto que distraiga o quede mal?  

 

4️⃣- Buscá diferentes puntos de vista, ángulos... ¡Movete y cambiá de perspectiva! ¡Salí del centro!. Aunque una composición simétrica y equilibrada sea interesante, a veces, hay que buscar un encuadre distinto.

? Si vas a fotografiar ambientes, te recomendamos colocarte en los extremos de la habitación para obtener mayor encuadre y perspectiva.

 

5️⃣- Si no tenés buen pulso, sujetá el dispositivo con ambas manos y con firmeza, evitá moverte al momento del disparo así la foto no sale corrida.

? También podés configurar la cámara/celular con disparo automático y apoyarla en algún lugar para garantizar estabilidad.

 

6️⃣- ¡No te olvides de hacer muchas tomas de un mismo producto o espacio y de alternar formato de la fotografía en vertical u horizontal! Así podrás elegir la foto que más destaque tu producto o servicio.

 

Y por último, pero no menos importante:  ¡Tené paciencia! Hacer buenas fotos lleva su tiempo.

 

Dejanos tus comentarios o consultas ?

> Comunicate con nosotros al ?(011) 2150-2295 o vía WhatsApp al ?(11) 3091-2212

 

Seguramente ya escuchaste que es importante tener un dominio propio para la página web de una empresa o un profesional, pero ¿Por qué? ¿Qué es un dominio propio?

 

?Un dominio web es el término que sirve para identificar de forma fácil la dirección de la página web. Es el nombre de tu sitio.

 

?Aquí te contamos los principales beneficios de contar con un dominio propio:

 

?Exclusividad: el dominio de tu sitio web o catálogo online es el enlace del mundo digital con tu negocio. Teniendo tu propio dominio, nadie más en ningún otro lugar, tendrá un nombre y dirección como el tuyo.

⭐Credibilidad: Teniendo una dirección web propia, vos y tu empresa proyectan profesionalismo y confianza para los usuarios.

?La posibilidad de contar con correos personalizados brinda más institucionalidad y ayuda al reconocimiento de tu marca y sitio web. Tener un correo de “hotmail” o “gmail”, no es lo mismo que uno como: “hola@miempresa.com”. 

?Tipos de Dominio ¿Cuál es el indicado para mi negocio?.

Existe una gran variedad de dominios, asociados al tipo de terminación que llevan al final de su nombre. La terminación “.com” es la más conocida y asociada a páginas web con objetivos centrados en aspectos globales. Luego están las terminaciones regionales, como “.ar” o “.com.ar” para Argentina, que abarcaría objetivos más enfocados a lo regional. Finalmente, existen dominios específicos como “.org” para organizaciones sin ánimo de lucro.
Te recomendamos que la empresa pueda tener los 2 tipos de terminaciones más comunes, el “.com” y el “.com.ar”. Uno de ellos será el principal y el otro funcionará como dominio apuntado. Esto permite también, que los clientes puedan acceder al sitio desde ambas direcciones evitando confusiones. ¡Encontrá la terminación adecuada para tu negocio!.

 

?️‍?️Importante: Tené en cuenta que tu dominio debe ser fácil de recordar, para que tus actuales y potenciales clientes puedan encontrarte rápidamente. Aconsejamos evitar, en la medida de lo posible, el uso de letras “complicadas”, guiones y caracteres difíciles de deletrear y pronunciar.

 

Dejanos tus comentarios o consultas ? 

¡Recordá que en GrupoTodo contamos con un generador de sitios web responsive con catálogo de productos y dominio propio que podría ajustarse a tus necesidades!
> Comunicate con nosotros al ?(011) 2150-2295 o vía WhatsApp al ?(11) 3091-2212

La experiencia del consumidor se volvió móvil, social y visual, y las empresas deben mantenerse al día con los últimos desarrollos para crecer. Tener una página web con catálogo de productos online, por ejemplo, puede ser una gran alternativa. Es importante enfocar tus esfuerzos para aprovechar el tráfico online. 

Te traemos algunos consejos para tener en cuenta: 

 

? 1- Usá buenas fotografías para tus productos y servicios 

Puede parecer una obviedad, pero hay muchas empresas que no cuentan con imágenes atractivas para sus comunicaciones. Tener las imágenes correctas de tus ofertas podría ser la diferencia entre un cliente potencial y un cliente real.

Si no tenés para invertir en un fotógrafo, no importa. Lo que sí es importante es invertir en tiempo para tomar las fotos correctas y detalladas que ayuden e inciten a los usuarios a  mirar y potencialmente a comprar.

¡Tus fotos son lo más parecido a una “vidriera” que tiene tu público para ver el producto!.

 

?️ 2- Hacé tu sitio web fácil de navegar

Asegurate que la estructura de tu sitio web esté organizada de manera tal que sea fácil de navegar para los usuarios visitantes. La usabilidad del sitio es uno de los muchos factores que los principales motores de búsqueda tienen en cuenta al clasificar la calidad de un sitio web. 

En caso de que ya cuentes con un sitio tipo Catálogo online, es importante que organices la información en diferentes categorías.  Recomendamos que las ordenes por categorías de alto nivel y luego a partir de ahí, en categorías más pequeñas (subcategorías) para mayor detalle y orden.

 

? 3- Asegúrate de que tu web sea responsive

Tu sitio debe estar optimizado para dispositivos móviles.

Pensá que, un porcentaje muy alto de las visitas que recibis en tu web, vienen de celulares y tablets. Si tu web no está adaptada a estos dispositivos va a pasar una cosa: los usuarios no tendrán una buena experiencia navegando y se irán.

¡Asegurate de tener una web que sea responsive si querés aumentar las ventas de tu tienda online!.

 

? 4-  Contá con un buen servicio al cliente

Tener un buen servicio de atención puede ayudar a vencer a tu competencia y fidelizar a tus clientes actuales. En el mundo actual es muy difícil diferenciarse del resto pero la atención al cliente, puede marcar la diferencia. 

Recomendamos responder en tiempo y forma los correos y consultas recibidas, así como ayudar con soporte telefónico o chat por si tus clientes necesitan algún consejo o tiene alguna pregunta. 

El objetivo es proporcionar apoyo antes, durante y después de la compra para dar una buena experiencia al cliente.

 

Dejanos tus comentarios o consultas ? 

¡Recordá que en GrupoTodo contamos con un generador de sitios web responsive con catálogo de productos que podría ajustarse a tus necesidades!
> Comunicate con nosotros al ?(011) 2150-2295 o vía WhatsApp al ?(11) 3091-2212

Google Mi Negocio es una plataforma que se dedica a vincular negocios - locales - servicios con su entorno y, por extensión, con sus potenciales clientes.

Consiste en una herramienta totalmente gratuita que tiene como objetivo unificar todos los productos de Google para apoyar al posicionamiento local de las empresas.

✔️ Estar en Google Mi Negocio puede ayudar a que tus potenciales clientes descubran tus productos y servicios, se pongan en contacto vos y encuentren tu ubicación. Además, las empresas verificadas que aparecen en Google tienen más probabilidades de que los usuarios las consideren de confianza.

 

¿Para qué sirve Google Mi Negocio?

1️⃣-Para mantener información online exacta y actualizada sobre tu empresa.

• Con la creación de tu perfil podés mostrar el horario de atención, el sitio web, el número de teléfono y la ubicación (que puede ser una dirección postal, una zona de servicio o un marcador de lugar, dependiendo del negocio) de tu empresa.

• Utilizando la aplicación móvil podés gestionar tu presencia online estés donde estés.

La App te provee de estadísticas de visitas a tu perfil, publicación de ofertas, eventos y sugerencias para mantenerte actualizado.

 

2️⃣- Para interactuar con tus clientes.

• Permite publicar fotos de tu empresa y de los productos y/o servicios que ofrecés.

• En esta plataforma también podés consultar y responder las reseñas que dejan los clientes sobre tu servicio. Las reseñas consisten en opiniones que los usuarios dejan en la página local de Google, lo que es beneficioso especialmente para aumentar la presencia, confianza y credibilidad del negocio sison positivas y, por supuesto, reales. Por tanto, conseguir reseñas positivas brinda una mayor convicción a los usuarios y a los clientes potenciales que están buscando lo que tu empresa ofrece. El sistema de valoraciones de Google trata de que los usuarios indiquen qué aprecio le tienen a tu negocio/servicio mediante estrellas que van del 1 al 5, entendiendo 1 como Malo y 5 como Excelente.

 

3️⃣- Para atraer nuevos clientes:

• Podés mejorar la presencia online de tu empresa para que puedan encontrarte nuevos clientes, publicando promociones o servicios destacados.

• Podés vincular tu sitio web con Google Mi Negocio, para dirigir a tus potenciales clientes a tu página.

 

Contar con Google Mi Negocio puede ser de gran ayuda para tu empresa.

Si querés darte de alta en este servicio sólo necesitas una cuenta en Google (Gmail) , descargar la app y completar toda la información sobre tu empresa, negocio o servicio. 

 

 

¿Qué te pareció este servicio?

Dejanos tus comentarios o consultas 😉 

> Comunicate con nosotros al ?(011) 4214-2212 o vía ? WhatsApp al (11) 3091-2212

Los sitios web cumplen un rol muy importante para la captación de clientes y son el principal canal de venta online que puede tener tu negocio.  Hoy te traemos 5 tips para optimizar tu página, ¡mejorar tu sitio web es potenciar tu presencia online!

 

1- Contenido Original, pensado en el usuario. ??

El diseño y desarrollo del contenido de tu sitio web es la base fundamental para captar potenciales clientes. Por eso te recomendamos que la estructura y los textos a publicar en tu web sean intuitivos, claros y concisos. ¡Fáciles de leer!. 

Las visitas deben encontrar rápidamente la información que están buscando y tener una buena experiencia, si no, no van a volver. ¡Así que no escatimes tiempo y recursos en elaborar buenos contenidos pensados para tus futuros usuarios!

 

2- Sitio Responsive. ??

A día de hoy, más del 80% de los usuarios en Argentina navegan a través de celulares.

Es por eso que es importantísimo que tu web se adapte a todos los dispositivos móviles disponibles, tales como PCs, notebooks, tablets y celulares.

Si tu sitio no se muestra correctamente en todos los dispositivos, estarás perdiendo una parte importante de las visitas y usuarios que deseen ver tu página y, en consecuencia, parte de tus posibles clientes.

 

3- Canales de comunicación disponibles. ??

En toda web debe haber canales de comunicación para que tus futuros usuarios puedan contactarte.

Recomendamos incluir números de teléfono cliqueables, WhatsApp directo, redes sociales, formularios y botones llamativos que inviten a tus usuarios a realizar acciones en tu sitio.

¡Es importante responder sus consultas en tiempo y forma!

 

4- ¡Asegurate de que tu sitio web es seguro!. ?✔️

La diferencia entre "HTTPS" y "HTTP" en la dirección de un sitio web es mucho más que una simple letra. Tener un sitio HTTPS indica a tus visitantes que el sitio es seguro. Esto permite que no te tengas que preocupar por las advertencias de seguridad que podrían asustar y hacer huir a los clientes de tu web e incluso ayudará a mejorar y subir algunos puestos en la clasificación de Google. 

 

5- Velocidad de Carga. ⏳⏲

La velocidad de la página, o el tiempo que tarda en cargarse, juega un papel clave a la hora de retener a los usuarios en tu sitio y a que naveguen por toda tu web. 

Los usuarios que visitan un sitio web lento, lo abandonan rápidamente. Por tal motivo, ¡asegurate de que tu web no demore mucho en cargar!

>> ¿Cómo podés hacerlo?

Optimizando las imágenes y videos, subiéndolas en el tamaño y formato adecuados. Evitando animaciones que podrían lentificar la carga de la página web.

 

? ¡Recordá que en GrupoTodo contamos con un generador de sitios web responsive que podría ajustarse a tus necesidades!
Comunicatee con nosotros al ? (011) 4214-2212 o vía WhatsApp al ? 11-3091-2212